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SISTEMA DE COBRANÇAS
Recuperação de ativos financeiros
A DUX COBRANÇAS® proporciona agilidade e tecnologia para sempre encontrar a melhor solução na recuperação de ativos (cobrança/renegociação de dívidas). Terceirizando nossos serviços, sua empresa elimina desgaste, diminui os custos operacionais e gera maior capacidade de retorno do capital de giro, com consequente aumento do seu resultado.
Qualidade

Para que nosso cliente tenha satisfação nos resultados e segurança na prestação dos serviços, contamos com sistema de gravações de todas as negociações efetuadas.

Os profissionais da DUX COBRANÇAS® são extensivamente treinados para ajudar os clientes devedores a solverem suas pendências, chegando às soluções de forma rápida e eficaz.

A DUX COBRANÇAS® está associada aos melhores fornecedores de equipamentos e de serviços para obter um melhor resultado nas operações:

GeNex – Soluções em telefonia (discagem direta, gravações, monitoramento);
Zip Code – Tratamentos de arquivos (busca de endereços);
CTBC – Telecom (telefonia DDR e VoIP e internet);
ERIMAT – Suporte a equipamentos telefônicos;
NEXTEL, VIVO, CLARO, TIM – Telefonia;
DELL COMPUTADORES e PRÓ COMPUTER – Computadores;
SIA DO BRASIL – Monitoramento de câmeras CFTV e alarmes.

Vantagens

• Controle efetivo e diminuição da inadimplência;
• Garantia e eficiência nos resultados;
• Redução dos custos operacionais do cliente;
• Minimização no desgaste com relação aos seus clientes;
• Transparência na forma de atuação;
• Rapidez e agilidade na recuperação de receitas;
• Segurança e garantia absolutas.

Estrutura

60 posições de atendimento totalmente informatizadas, ligadas a rede estruturada, com discagem automática e gravação.

Sala de treinamento.

Área de suporte técnico e monitoria.

Recursos e plataforma tecnológicos
• Link dedicado;
• Solução de telefonia ”Gennex” – gravação e discagem automática (preditivo, Power e Preview) PABX com DAC - Distribuidor Automático de Chamadas;
• Sistema híbrido de telefonia DDR/VOIP e móvel;
• Ferramentas de busca;
• Monitoramento contínuo (via web);
• Relatórios, históricos on-line e web;
• URA;
• Sistema de integração entre telefonia e informática;
• Servidor de fax;
• Sistema de controle da operação back office e front office;
• Integrador de meios (fax, documento digitalizado, telefone, internet).
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Vínculo Consultoria
Empresa associada desde 2004 à ASERC - Associação Nacional das Empresas de Recuperação de Crédito.